Luminette
Actief sinds: 22 oktober 2018
-
Luminette is een Belgisch bedrijf dat hoogwaardige producten produceert en levert op het gebied van gezondheid. Met Luminette garanderen wij de best mogelijke ervaring bij elke bestelling. Het is onze missie om jouw leven te verlichten met behulp van licht. Luminette gelooft heilig in het leveren van de beste service en streeft dit in samenwerking met bol.com na.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Luminette is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLUCIMEDVestigingsadresRue de Genval 201301 WavreKvK nummerBtw nummerBE0873183112Handelsregister nummer0873183112Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Luminette retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 62
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 februari 2024
Sofie uit Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 februari 2024
Daphne uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
We merken vanaf het eerste gebruik al een duidelijk verschil in gemoedstoestand in de ochtend!
-
-
2 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb gekregen wat ik bestelde en de versnelde verzendaanvraag ging prima. Keurig
-
-
1 december 2023
Mery uit Brussel-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Lijkt goed te werken voor SAD en slaapstoornissen
-
-
15 november 2023
Franky uit Haacht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
vlotte levering
registratie van het product, werkt niet in het nederlands
-
-
10 november 2023
Berry uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed product Waarom in 3 jaar tijd 50 euro duurder geworden??
Weinig
-
-
5 november 2023
Evelyne uit Nadrin-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
26 oktober 2023
Ella uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig geleverd
Niets
-
-
1 maart 2023
fam. uit Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging prima
-
-
25 februari 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Luminette
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Luminette
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3)
Snelle levering, goede communicatie