- Home
- Lukako Handel
Lukako Handel
Actief sinds: 31 maart 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lukako Handel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLukako Handel V.O.F.VestigingsadresBonte Kraaiweg 301521RD WormerveerKvK nummer85977128Btw nummerNL863814578B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lukako Handel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
Anny uit Oostende-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 juni 2022
NICOLE uit BELGIE-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
DE LEVERING IS NIET GOED VELOPEN DOOR HUN FOUT.EN DE VRIENDELIJKHEID HOE IK DOOR HEN WERT BEHANDEL WAS ZEER NEGATIEF DAAROM ZAL IK NOOIT NOG BIJ DIE FIRMA IETS BESTELLEN LAAT STAAN KOPEN
-
-
13 juni 2022
Dirk uit Sint-Truiden-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Snel
Beter verpakking dozen lagen los in de doos
-
-
10 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Goede staat product
Bij bestelling was gekozen voor een leverdatum een 5tal dagen na bestelstatum. Er is geleverd de dag na de bestelling wanneer ik niet thuis was.
-
-
3 juni 2022
Reynders marina uit Dorpsstraat 8/3 Dilsen-Stokkem 3650-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet ontvangen op mijn adres
Kreeg niets toch afgetekend door iemand maar geen geburen
-
-
1 maart 2022
Varian uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Veelste klein! Past niet eens een pizza in
-
-
24 december 2021
Danny uit Harelbeke-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
-
10Contact
Op tijd geleverd en contact.
kwaliteit niet opfleuren maar omschrijven zoals het is.
-
-
29 augustus 2021
serge uit oostkamp-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
ik ben niet tevreden pakket moest geleverd zijn 26 augustus nog altijd niet gekregen
-
Retourneren en voorwaarden bij Lukako Handel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op alle sloten die u aanschaft zit een fabrieksgarantie van 6 maanden bij normaal gebruik. Dit houdt in dat geleverde sloten die gebreken vertonen kostenloos door de fabrikant worden hersteld. Uiteraard moet u kunnen aantonen dat het gebrek binnen 6 maanden na aanschaf is ontstaan en dat deze het directe gevolg zijn van de onjuistheid of ondeugdelijkheid van de gebruikte materialen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Lukako Handel
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Product is ok
De transportfirma. Heb gevraagd aan huis te leveren, maar werd in afhaalpunt van Ah afgezet. Ik heb geen auto meer en slecht te been. Liever geen post NL meer