Luna Time
Actief sinds: 21 augustus 2017
-
Een begrip in sinds 2007. Online juwelier met duizenden sieraden en horloges waaruit valt te kiezen. Bij Luna-Time koop je horloges, sieraden van alle bekende merken met uitstekende service! In onze collectie vind je onder andere de volgende merken: - Casio - G-SHOCK - Seiko - Jacob Jensen - ESPRIT - Guess - OOZOO - Tommy Hilfiger - Breil - Danish Design - Lars Larsen - Daniel Wellington - Pulsar - Hugo Boss - Superdry - Swiss Military - Festina. Van alle merken die Luna-Time aanbiedt is zij officieel dealer. Dat houdt voor jou als klant in dat je zeker bent van de echtheid van de producten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
19472 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Luna Time is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSAR Creative Marketing AGVestigingsadresGrand-Rue 76630 WasserbilligKvK nummerBtw nummerLU21745326Handelsregister nummerB126438Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Luna Time retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 februari 2024
Martin uit Dreischor-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
mail inzake levertijd en de levertijd op zich waren niet goed
informatie levering
-
-
21 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Op tijd geleverd
Er zit een deukje in de koelkast..
-
-
24 december 2023
Arnold uit Didam-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Het bestelde is aangekomen. Ze moeten een tijdspad aangeven wanneer ze kunnen komen.
Tijdspad van bijv. 3 uur. Nu was t…. het pakketje wordt vrijdag bezorgt. ??
-
-
20 december 2023
Anoniem uit-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
Ik dacht dat het groter was.
-
-
19 november 2023
Casper uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Aflevering van een goed product
De berichtgeving was warrig. Aanvankelijk een ruime periode voor aflevering, pas op het laatste moment het juiste tijdstip. Maar dat klopte dan ook op de minuut ...
-
-
7 november 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Slechte verpakt
-
-
2 november 2023
JMM uit Bilthoven-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 oktober 2023
Jens uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Goed product
Bezorging
-
-
25 september 2023
Rudy uit Voorburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte bestelling en aflevering ook na veranderen van aflever tijdstip.
tevreden
-
Retourneren en voorwaarden bij Luna Time
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Redelijk snel binnen.
Het volgen van je pakket.