Lunixy
Actief sinds: 1 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
16 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lunixy is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJin OnlineVestigingsadresKoningswaard 333078AA RotterdamKvK nummer75859939Btw nummerNL002421025B55Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lunixy retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
7,2Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,0Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 47
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
13 november 2023
Polly uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Snel service
De artikel was heel slecht kwaliteit.
-
-
22 januari 2022
Paul uit Alkmaar-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
de bestelling
???????????
-
-
7
Gewijzigd op 19 november 2021
AlbertBedrijf reageerde direct en vertelde dat ze net beginnen . ik wil hen niet direct afkraken en hen ook een goede tip geven. ieder verdient een kans voor verbetering
19 november 2021
Albert uit DRACHTEN-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
de levering van het product
na 10 dgn. product defect garantieafhandeling slecht. door tussenkomst van Bol.com klantenservice is er wel snel gereageerd. Ik heb geen goed gevoel over dez e verkoper.
-
-
6
Gewijzigd op 13 oktober 2021
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
11 oktober 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 augustus 2021
Steevee uit Bredene-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
product prima...
levering!! was beloofd op donderdag, ganse dag thuis geweest. was beloofd op vrijdag tussen 12h45 en 16h45.....thuis geweest tot 17h30 .... heb video gestuurde bel waarbij ik ook indien ik niet thuis kan zien wie er bij mij aanbelt .... desondanks toch een briefje gevonden in de brievenbus met de me
-
-
29 maart 2021
Bas uit Leeuwestein-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, niks kapot
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij Lunixy
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Doos waar de lamp inzat was beschadigd. Het leek alsof het er in gepropt was.