Luvion
Actief sinds: 27 mei 2016
-
Luvion Premium Babyproducts is een Nederlands bedrijf dat in 2005 is opgericht en sindsdien razendsnel is gegroeid. Inmiddels worden de Luvion producten in meer dan 25 landen wereldwijd verkocht. Bij Luvion Premium Babyproducts ligt de focus op zowel design als gemak; onze productlijn bevat verschillende baby en verzorgingsproducten. Onze filosofie is dat door het ontwikkelen en produceren van hoge kwaliteit babyproducten wij het leven van de ouders kunnen vereenvoudigen. Alles wat wij doen is gericht op baby's en hun ouders. Luvion producten zijn altijd van hoge kwaliteit, idem dito voor onze klantenservice.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
133 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Luvion is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEgerium B.V.VestigingsadresKleveringweg 72616LZ DelftKvK nummer27349551Btw nummerNL821056128B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Luvion retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 87 beoordelingen
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 mei 2024
Veerle uit Tielt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Vlotte levering
Na 1 keer opladen werkt het niet meer. Het is ook heel luid. Je kan dit niet regelen. Voor mij dus een slechte aankoop.
-
-
11 februari 2024
K uit Sint-Gillis-Waas-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Het product kwam in goede staat toe.
De levertermijn en de communicatie hieromtrent.
-
-
27 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
Er heeft nooit een levering plaatsgevonden. Ganse dag thuis en niemand gezien. Ook pakket achteraf niet in postNL afhaalpunt achtergelaten.
-
-
19 januari 2024
Bjorn uit Roggel-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
Levering
Product niet naar wens en niet zoals staat beschreven. Luvion doet erg lastig als het gaat om levering nieuw product. Service niet naar wens .
-
-
28 december 2023
Tayra uit Zaandam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, Ik heb de bestelling niet ontvangen
Het pakket bezorgen. De bezorger het pakket bij een afhaalpunt te bezorgen
-
-
11 november 2023
Samantha uit Hoofddorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Slecht beeld, heel vel blauw lampje en maakt een klik geluid als de nacht staan aan en uit gaat.
-
-
15 september 2023
Samantha uit Evergem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Je hoort geluid enkel als het muisstil is, indien je het gebruikt in de living waar een tv speelt hoor je niks enkel het groene lichtje gaat dan branden.
-
-
30 juli 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Opstelling
Bereik onvoldoende in huis
-
-
17 juli 2023
Zorgmedewerker uit Deurne-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Bij het uitpakken van het product zit er een enorm grote stikker op het beeldscherm met allerlei waarschuwingen. Deze stikker is NIET zonder schade te verwijderen. Daardoor nu al krasjes op het scherm.
Stikker ergens anders plakken of makkelijk verwijderbaar maken.
-
Retourneren en voorwaarden bij Luvion
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb het nog niet binnen gekregen
Gewoon goed bezorgen