LuxExtend.com
Actief sinds: 5 oktober 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
74 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner LuxExtend.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVELA ProductsVestigingsadresJoke Smitstraat 136416HS HeerlenKvK nummer84050284Btw nummerNL863076646B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van LuxExtend.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 23
70,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
25 februari 2024
Olivier uit Riemst-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de bezorging
de kwaliteit
-
-
21 mei 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Levering
Was beschadigd
-
-
10 februari 2023
Els uit Berlaar-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
foutief product en uit de reviews blijkt dat dit niet de eerste keer is. Levering duurde ook heel lang, maar dit ligt waarschijnlijk eerder aan de transporteur dan aan Myla products zelf.
-
-
30 december 2022
Erwin uit Nijmegen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling en levering
Deze is niet kant en klaar voor gebruik
-
-
10 december 2022
Lynn uit Ranst-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 december 2022
Wil uit Beneden Leeuwen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Ik vind dit een hele fijne lijm
nee
-
-
27 oktober 2022
Eddy uit Sinaai-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 oktober 2022
Bert uit-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heldere omschrijving, tijdige levering
-
-
7 augustus 2022
Claudia uit Leusden-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel ziet er mooi uit, precies zoals afgebeeld en beschreven
De stevigheid van het haakje waaraan de toilettas kan worden opgehangen. Na een paar dagen gebruiken bleek het stiksel al los te gaan. Dus daarna niet meer kunnen ophangen. Er jammer als je het product niet kunt gebruiken waarvoor het bedoeld is.
-
Retourneren en voorwaarden bij LuxExtend.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- LuxExtend.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (74)
Alles op tijd
De kleur goed beschrijven