LuxGadgetz
Actief sinds: 28 april 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner LuxGadgetz is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHO van DeursenVestigingsadresHoofdstraat 1085706AN HelmondKvK nummer86140167Btw nummerNL004196866B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van LuxGadgetz retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2024
Seyit uit Zwijndrecht-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9
Gewijzigd op 12 mei 2024
MelisHet was een misverstand. Ik had het fout begrepen!
9 mei 2024
Melis uit Wateringen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
Goede service snelle levering
De artikel had schade dus beter inpakken
-
-
9 mei 2024
mark uit boechout-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levertijd was totaal ok - alles was erbij en ook direct gebruiksklaar
het enigste nadeel is dat achteraan het toestel enkel de ronde aan één kant maar kan gebruikt worden, bij de 8 inch kan je dat draaien en bij de 10 inch niet
-
-
4 mei 2024
Bep uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, duidelijke instructie
-
-
27 april 2024
E uit Rijswijk-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
3Bezorging
Niets
Locatie
-
-
2 april 2024
Ariane uit Aalst-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles gelijk er gezegd wordt
-
-
2 april 2024
Carla uit Lunteren-
8Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Tablet deed het niet en er zaten geen oordopjes bij
-
-
26 maart 2024
Christiaan uit Sprundel-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle en correct levering van een mooi en goed product.
Geen op- of aanmerkingen.
-
-
17 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
12 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Alle planken waren beschadigd.
Hopelijk is nieuwe zending beter.
-
Retourneren en voorwaarden bij LuxGadgetz
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Makkelijk koppellen
Slechte locatie toekenning