lwcollection.nl
Actief sinds: 10 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
392 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner lwcollection.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLW Collection B.V.VestigingsadresVan Maasdijkweg 153088EC RotterdamKvK nummer82546169Btw nummerNL862513741B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van lwcollection.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 70 beoordelingen
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 april 2024
Hanneke uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
21 maart 2024
???????? uit ????????-
1Algemeen oordeel
Gaat een ander niks aan wat ik vind
Jullie moeten stoppen met deze emails naar mij te sturen over een beoordeling!!!!!
-
-
18 maart 2024
Harriet uit Gouda-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
bestellen ging goed.
de verpakking was slecht, hele klok was stuk door transport.
-
-
18 januari 2024
Roland uit Bocholtz-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Slechte kwaliteit, batterij sluit niet goed aan.
Zie bovenstaande
-
-
9 december 2023
Arlette uit Diest-
1Algemeen oordeel
Heb het artikel nog steeds niet ontvangen maar heb voor 2 betaald
Alles kan beter
-
-
4 december 2023
Josiane uit Halle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De levering, de rest was niet ok
Degelijk materiaal leveren, wat nu niet het geval is Retourverwerking: neemt heel wat tijd in beslag voordat er terugbetaling is
-
-
16 november 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
Het product
Als er word geleverd word het product in de inkomhal geplaatst op een hele andere tijd die ik op mail krijg.Zo dat iedereen dat kan wegnemen
-
-
2 oktober 2023
Jerney uit Beverwijk-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
4Contact
De snelle levering
De klok is meerdere keren terug gestuurd ivm kapotte wijzer. En later ging de prijs ook hoger en ik vind als een product stuk wordt geleverd hou dan de oude prijs aan. Dit is ook persoonlijk gemaild naar het bedrijf maar dan krijg je als antwoord we kunnen niks voor je beteken.
-
-
30 september 2023
Martha uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
niets
als er een tijd en dag is afgesproken , kan het voorkomen dat het niet op de dag en datum geleverd wordt. Maar als dit tot 3 keer verschoven wordt dan is het voor mij einde verhaal.
-
-
24 augustus 2023
Liliane uit Maaseik-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Levering
omschrijving product
-
Retourneren en voorwaarden bij lwcollection.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- lwcollection.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (392)
De klok ziet er op het oog goed uit
Levering duurde ruim een week ipv 1 werkdag