lwcollection.nl
Actief sinds: 10 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
393 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner lwcollection.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLW Collection B.V.VestigingsadresVan Maasdijkweg 153088EC RotterdamKvK nummer82546169Btw nummerNL862513741B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van lwcollection.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 70 beoordelingen
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
17 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
-
-
14 april 2024
Rene uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
12 april 2024
William uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
so far so good
kan altijd beter, maar t was goed
-
-
6 april 2024
Yvonne uit Capelle aan de IJssel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Hij is geweldig
Misschien de bezorging
-
-
22 maart 2024
Bert uit Aalten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 februari 2024
INGRID uit HALLR-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
zeer snelle levering en werkt goed
onze eerste werkte niet... en heeft zeer lang geduurd alvorens ons geld terug gekregen hebben. Dat was spijtig. Nochtans de dag na levering terug afgegeven in afhaalpunt in Halle
-
-
23 februari 2024
Paul uit Stein-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Uiteindelijk de juiste klok ontvangen
Het verwerken van een retour, dit moet echt sneller. De eerste keer had ik een andere klok gekregen dan die ik besteld had en dus terug gestuurd maar de bestelling bleef maar op retour ontvangen staan. Na een telefoontje van mijn kant, 3 weken daarna, werkt de retour uiteindelijk verwerkt.
-
-
23 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Alles tot het aanleveren bij de vervoerder
Het aanleveren thuis. Het tijdstip klopte achteraf redelijk, maar er werd niet aangebeld en ook was er geen levering smaaltje. Het pakket stond gewoon buiten en probleemloos door iedereen mee te nemen. Gelukkig niet gebeurt. Waardeloos gedoe. Reden voortaan elders te kopen.
-
-
6 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Het leveren van het juiste product en in goede staat zijn hiervan
-
Retourneren en voorwaarden bij lwcollection.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- lwcollection.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (393)
Bezorging prima
Kwaliteit, er zit deuk/ bubbel in de klok