M&S E-commerce
Actief sinds: 5 augustus 2019
-
M&S E-commerce is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. M&S E-commerce verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner M&S E-commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEl Haji, MustaphaVestigingsadresJos Van Eyndestraat 3 22180 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0730934194Handelsregister nummer0730934194Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van M&S E-commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 364
92,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 september 2023
Nur uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 april 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Werd de dag na bestelling geleverd. Sneller kan niet.
-
-
21 februari 2023
Jan uit Hoofddorp-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
Geen suggesties
-
-
20 februari 2023
M.lunenborg uit Nieuw-Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levering
zo houden
-
-
9
Gewijzigd op 17 februari 2023
lucik wijzig mijn beoordeling omdat bol.com mijn bericht niet heeft doorgestuurd naar de verkoper ondanks dat ik de link van het product heb doorgestuurd naar bol.com, de fout ligt dus bij bol.com en niet de verkoper die beweert de vraag nooit ontvangen te hebben en dus ook niet kon reageren.
15 februari 2023
luc uit bassevelde-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
ik had een vraag over het product voor ik het aankocht, ik heb die vraag gesteld via bol.com maar ik heb nooit een reactie gehad
communicatie
-
-
20 januari 2023
Evi Vanhaegendoren uit Hoogstraten-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 januari 2023
N uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering Leuke tent!
-
-
17 december 2022
Nasrin uit Leeuwarden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Allemaal
Er is geen probleem
-
-
9 november 2022
Gina uit Maaseik-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
20 juni 2022
Yassmina uit Denderleeuw-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Se bestellen zelf heel vlot geweest, de ballonen zijn in heel goed qualiteit. Dankjewel
-
Retourneren en voorwaarden bij M&S E-commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- M&S E-commerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (7)
Goed product
Goed product