Makssoo.com
Actief sinds: 24 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Makssoo.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMakssooVestigingsadresKrijgsbaan 2412070 ZwijndrechtKvK nummerBtw nummerBE0675467319Handelsregister nummer0675467319Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Makssoo.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 186
91,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 januari 2021
Theo Rikken uit Berh en Dal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 december 2020
Ghaith uit EINDHOVEN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb andere kleuren ontvangen dan wat ik heb besteld. Ik heb de tapijt onlangs teruggestuurd en tot nu na meer dan 10 dagen kreeg ik niks te horen van de verkoper.
-
-
26 november 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets
ik zou graag het tapijt ontvangen maar tot op heden nog niet gebeurd
-
-
16 oktober 2020
Anoniem uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
-
8 augustus 2020
Karin uit Roosendaal-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Artikel niet ontvangen
-
-
6 augustus 2020
Nettie uit Blitterswijck-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het bloerkleed zou 3 aug. Geleverd worden. Niets. Geen berichtje . Heb nu al enkele malen gechat met bol.com hierover. NOG GEEN ANTWOORD NIETS
-
-
23 juli 2020
Rachel uit Almelo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Foto komt niet overeen
-
-
3 januari 2020
Hoogvliet uit ROTTERDAM-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
Goed verpakt
Opgerold maar heeft blijkbaar maanden plat gelegen met een heel gewicht erop, want er zitten vouwen in die ik er totaal niet uit krijg, tapijt is totaal onbruikbaar voor mij !!!
-
-
23 december 2018
Ans uit Maastricht-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Vloerkleed is anders dan ik verwachtte maar is toch leuk
Ik heb 2xgemaild en 1 keer gebeld met bol . Was veel te laat geleverd.Ik kreeg wel excuses maar heb toen nog moeten bellen
-
-
11 oktober 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
3Contact
Het pakket is nog steeds niet bezorgd
Bezorgen op de afgesproken dag
-
Retourneren en voorwaarden bij Makssoo.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel was netjes verpakt. Was ver binnen de geplande tijd.
Als het juiste artikel was gestuurd was dat beter geweest. Ik kreeg een totaal ander kleed dan ik besteld heb...........