Makssoo.com
Actief sinds: 24 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Makssoo.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMakssooVestigingsadresKrijgsbaan 2412070 ZwijndrechtKvK nummerBtw nummerBE0675467319Handelsregister nummer0675467319Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Makssoo.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 186
91,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 mei 2021
wilma uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 februari 2021
Yvonne uit Oosterhout-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
-
1 november 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was goed verpakt en zag er goed uit
-
-
22 januari 2020
Maartje uit-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Het kleed zat slecht verpakt in een plastic papier waardoor het minimaal beschermd Was tegen beschadigingen. Verder heeft de levering ontzettend lang geduurd. Het tapijt is redelijk van kwaliteit, had er meer van verwacht eigenlijk.
-
-
9 januari 2020
thea uit bussum-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
was niet de kleed die ik verwachte kwa kwaliteit
-
-
7
Gewijzigd op 12 juni 2019
LoesDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
20 mei 2019
Loes uit Weesp-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt .
Was op tijd
-
-
14 januari 2019
Patricia uit-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
Het product ziet er mooi uit
De bezorgdag. Er werd een dag aangegeven maar hij kwam later. Zou fijn en netter zijn als dat ook op tijd werd aangegeven. De metingen van de vloerkleed klopt ook niet ik ben 1,62 en ben langer dan ‘t kleed kan niet echt kloppen als het 1,70 moet zijn.
-
-
7 december 2018
Ruud uit ZOETERMEER-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was goed verpakt.
Ik kreeg mijn artikel een dag telaat.
-
-
23 februari 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
mooi product
levering op de afgesproken dag
-
-
7
Gewijzigd op 21 februari 2018
CDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
18 februari 2018
C uit Zevenaar-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Mijn bestellingen was zonder dat ik toestemming heb gegeven in een winkel in de stad afgeleverd. Gelukkig ben ik vitaal anders had ik hem niet op die locatie kunnen ophalen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Makssoo.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestellen ging snel en kreeg ook direct een bevestiging van de aankoop
De levering laat lang op zich wachten. Dan krijg je te horen dat je levering op een bepaalde datum komt, maar dat gebeurt niet en je wordt ook niet hiervan op de hoogte gebracht. En ook niet wanneer er dan wel geleverd wordt. Dus communicatie kan beter.