Man and Wood Europe
Actief sinds: 1 mei 2014
-
Hartelijk welkom bij Man and Wood Europe! Man and Wood is de officiële importeur en distributeur voor Nederland van o.a. Veito verwarmingen. Man and Wood Europe levert uitsluitend producten van de hoogste kwaliteit en onze after sales service is meer dan voortreffelijk. Let op! Producten van Man and Wood worden regelmatig door derde partijen on-line aangeboden. Dit zijn vaak inferieure namaakproducten, want uitsluitend Man and Wood Europe kan en mag deze producten leveren. Let dus goed op dat indien u een product van Man and Wood koopt, dit ook door Man and Wood zelf wordt verkocht op bol.com. Alleen dan weet u zeker dat u de originele Man and Wood kwaliteit in huis krijgt. Wij wensen u alvast veel plezier en gebruiksgemak toe met uw toekomstige aankoop!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
13 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Man and Wood Europe is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMan & Wood EuropeVestigingsadresStormweg 133222EM HellevoetsluisKvK nummer58220879Btw nummerNL852930057B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Man and Wood Europe retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 868
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 december 2023
Adrienne uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
informatie over de status van de bestelling
-
-
27 november 2023
Johanna uit Vlissingen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De levering, mooie doos met handvat
Product , werkte niet
-
-
7 december 2022
christian uit sint martens latem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
levering beloofd op 1 december, is toegekomen op 6 december!
stipte levering en info over de voorziene aflevering
-
-
1 december 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Product kwam op de afgesproken dag aan .
Kwam pas om 22:00u in de avond aan. Was dat ik erop wachtte maar ook geen bericht dat het zoveel later zou komen!!
-
-
11 november 2022
Lentekind uit Emmeloord-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
Levertijd werd tot 3 x toe aangepast, 3 dagen achter 1 moeten wachten
-
-
5 september 2022
Wouter uit Apeldoorn-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
De levering
-
-
10 mei 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
bestelling verliep prima. Geen op of aanmerkingen
Materiaal is slecht. Ik heb voor 3 personen in huis (op advies van bekende, die heel tevreden was over dit product) een screenprotector gekocht. alle drie binnen een week gescheurd. Nu zijn wij zuinig op onze materialen, maar dit is wel erg toevallig.
-
-
9 mei 2019
Marja uit Wormer-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Artikel goed verpakt. Product was mooi.
Product blijkt minder functies te hebben dan waar voor gekocht. Verkoper weet niet waarom producent dit heeft gewijzigd. Verkoper dient te informeren waarom product is veranderd en klanten hierover informeren. Tevens specificaties van dit product aanpassen, want je krijgt niet wat je koopt.
-
-
22 augustus 2017
patries uit lisse-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
artikel was te klein
het kon niet retour
-
Retourneren en voorwaarden bij Man and Wood Europe
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Molest en verkeerd gebruik vallen buiten de wettelijke garantie. Een Veito kachel wordt geleverd met 2 jaar garantie. Een Veito afstandbediening wordt geleverd met 1 jaar garantie.
Retourzendingen ivm met garantie buiten de zichttermijn zijn voor rekening van de koper. Stuur alleen de unit en verpak deze goed. Indien van toepassing bij reparaties: geen voetplaat en geen aluminium staander meesturen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Geen verkeerde berichtgeving Gewoon op tijd bezorgen Anders bericht geven Overigens klantenservice bol.com was ook niet bereikbaar Op tijd bezorgen !!! Mensen niet in de kou laten zitten