Man and Wood Europe
Actief sinds: 1 mei 2014
-
Hartelijk welkom bij Man and Wood Europe! Man and Wood is de officiële importeur en distributeur voor Nederland van o.a. Veito verwarmingen. Man and Wood Europe levert uitsluitend producten van de hoogste kwaliteit en onze after sales service is meer dan voortreffelijk. Let op! Producten van Man and Wood worden regelmatig door derde partijen on-line aangeboden. Dit zijn vaak inferieure namaakproducten, want uitsluitend Man and Wood Europe kan en mag deze producten leveren. Let dus goed op dat indien u een product van Man and Wood koopt, dit ook door Man and Wood zelf wordt verkocht op bol.com. Alleen dan weet u zeker dat u de originele Man and Wood kwaliteit in huis krijgt. Wij wensen u alvast veel plezier en gebruiksgemak toe met uw toekomstige aankoop!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
13 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Man and Wood Europe is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMan & Wood EuropeVestigingsadresStormweg 133222EM HellevoetsluisKvK nummer58220879Btw nummerNL852930057B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Man and Wood Europe retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 868
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 november 2023
Tijs Hofman uit Wassenaar-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
24 november 2023
Frans uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niks
-
-
12 februari 2023
Paul uit Sint-Oedenrode-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Levering kwam niet aan; werd op een ander adres op hetzelfde huisnummer geleverd
-
-
9 januari 2023
J. Slange uit Ureterp-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bestellen en informatie
Weet niet
-
-
2 december 2022
Ila uit Soest-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De bestelling
Nvt
-
-
17 november 2022
arie uit rhenen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
de levering
nederlandsge beschrijving!!!Deze was er niet bij,
-
-
14 november 2022
Roel uit Deventer-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering op tijd en correct.
Jammer dat bij de VEITO infrarood heater geen gebruiksaanwijzing aanwezig was, ik moest het op internet opzoeken.
-
-
2 november 2022
Denny uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Verpakking
Bezorgsnelheid
-
-
3 oktober 2022
W v Doorn uit Ruurlo-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Het product werd geleverd
Maar een dag te vroeg toen er niemand thuis was. Er was een dag later afgesproken.
-
-
1 oktober 2022
Chica uit IJsselstein-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging ging goed. Kachel was makkelijk in elkaar te zetten.
Handleiding van het in elkaar zetten van de kachel in het Nederlands ontbrak. Handleiding van de afstandsbediening was wel in het Nederlands aanwezig.
-
Retourneren en voorwaarden bij Man and Wood Europe
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Molest en verkeerd gebruik vallen buiten de wettelijke garantie. Een Veito kachel wordt geleverd met 2 jaar garantie. Een Veito afstandbediening wordt geleverd met 1 jaar garantie.
Retourzendingen ivm met garantie buiten de zichttermijn zijn voor rekening van de koper. Stuur alleen de unit en verpak deze goed. Indien van toepassing bij reparaties: geen voetplaat en geen aluminium staander meesturen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Tijdig ontvangst
Verpakking en ook ‘n Nederlandstalige handleiding omschrijving van de montage