Mansure
Actief sinds: 26 april 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2066 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mansure is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMansur E-CommerceVestigingsadresVeemarkt 28011AH ZwolleKvK nummer88643646Btw nummerNL004641114B90Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mansure retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,7Levertijd
-
8,4Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 34 beoordelingen
75,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2024
Hans uit Wijk bij Duurstede-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 mei 2024
Tonnie uit Renkum-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Viel tegen !
-
-
29 april 2024
Jack uit Weert-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het product nog steeds niet ontvangen
Klant op de hoogte houden wanneer de bezorger komt
-
-
27 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb ze nog steeds niet binnen. Ze waren voor koningsdag.
-
-
1 april 2024
Joyce uit Amstelveen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Sticker is over de tekst en armbandjes geplakt, dus dat is niet leuk om zo te geven. Sticker is er met geen mogelijkheid af te halen zonder de verpakking te beschadigen..
-
-
23 maart 2024
Frank uit den Bosch-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De bezorging was perfect
Op de foto wordt een beeld geschetst van een relatief " grote " Davidster. Het sieraad wat ik binnen kreeg was ter grootte van een dubbeltje. In de toekomst eerlijk de grootte van het sieraad vermelden. Het bijgevoegde kettinkje was van een slechte kwaliteit. Brak na 1 dag af.
-
-
10 maart 2024
Layal uit-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Niks, de topper was gebroken
-
-
24 februari 2024
Ria uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Dat het optijd bezorgd is
Service na mijn mail
-
-
9 februari 2024
Ontevreden klant uit Lisse-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Het pakket laten bezorgen
-
-
4 februari 2024
Ellen uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
Ik heb een slinger besteld, maar krijg een doe het zelf pakket. I.v.m. tijd gebrek kon ik het niet terugsturen. Dit is het geld niet waard.
Leveren wat is besteld.
-
Retourneren en voorwaarden bij Mansure
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestellen
Aanvankelend geen bezorging volgens aangegeven levertijd.