MaQui
Actief sinds: 15 januari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
793 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MaQui is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIsero B.V.VestigingsadresDirk Verheulweg 32742JR WaddinxveenKvK nummer30250471Btw nummerNL820220097B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MaQui retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1199
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 februari 2023
Arjan uit Haarlem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Bezorging
-
-
8 oktober 2022
Anja Boerderij uit Alkmaar-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling verliep vlot
De tekst en de foto
-
-
28 mei 2022
Jan uit Hoofddorp-
2Algemeen oordeel
nog niks ont vangen ook geen datum
-
-
23 maart 2022
Peter van der linden uit Beinsdorp-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
1 jerrycan geleverd.
Ik heb 3 jerrycans besteld en betaald. Plus een schenk tuit. Ik vind het slechte service. Ik krijg dus nog 2 jerrycans en een schenk tuit.
-
-
14 maart 2022
Maurice uit Tiggeler-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Levertijd.
De foto correspondeert niet met de omschrijving. Op de afbeelding staat een zwarte ketting (waar ik overigens op gezocht had), in de omschrijving "gegalvaniseerd". Dit is verwarrend. Direct een factuur in de mail zou een verbetering zijn. Ik kan hem in het systeem niet vinden.
-
-
12 maart 2022
Bob uit Beverwijk-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Te lang moeten wachten op het bestelde artikel
Op tijd leveren. Nu is de aannemer weg en moet ik hem zelf installeren.
-
-
11 maart 2022
Peter uit Breda-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Leveren op gemelde datum. Maar begrijp dat het bedrijf er niets aan kan doen, die worden nu afgerekend door Bol, terwijl ze waarschijnlijk op tijd hebben verstuurd. Komt door de pakketdiensten die leveren te laat maar de verkoper krijgt als ze pech hebben een strike van BOL, waardeloos.
-
-
29 oktober 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Levering wordt steeds uitgesteld. Tot op heden bestelling nog niet ontvangen ☹️
Leveren volgens afspraak. Geef anders geen datum door.
-
-
25 oktober 2021
HB uit De Lier-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De valdorpel was al eens gemonteerd geweest en waarschijnlijk terug gestuurd
-
-
21 juni 2021
Marcello uit Utrecht-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Volgende keer beter opletten dat ze mij de goede maat schoenen sturen!
-
Retourneren en voorwaarden bij MaQui
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Eigenlijk niks geen betrouwbare leverancier.
Door geen geroutineerde spullen aan andere klanten te sturen De verpakking was open geweest en heel slecht verpakt Geen vertrouwen in deze leverancier dus vandaar een slechte beoordeling 👎