MaQui
Actief sinds: 15 januari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
805 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MaQui is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIsero B.V.VestigingsadresDirk Verheulweg 32742JR WaddinxveenKvK nummer30250471Btw nummerNL820220097B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MaQui retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1199
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 juli 2023
Jan uit-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
-
7 mei 2023
Randy uit Venlo-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Heb gevraagd om een btw-factuur…..nog steeds niet ontvangen..!!!
-
-
26 maart 2022
Jolanda uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel zelf is prima. Echter de verpakking was aan beide zijden open. Wat echt niet goed ging was DHL. 4x boden ze het pakket aan en op het laatste moment wijzigen ze het. Terwijl we thuis zijn. Dit is trouwens niet de eerste keer met DHL
De verpakking beter voor het product en een andere pakketdienst Post nl bezorgd gewoon
-
-
28 juni 2021
CU uit Broek op Langedijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was goed verzorgd
-
-
27 juni 2021
Martijn uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Product was snel geleverd en volgens specificatie.
Het was handig geweest om het product te verpakken. Nu is de koffer waarin het product geleverd is licht beschadigd, waarschijnlijk door transport.
-
-
11 mei 2021
J uit Heiloo-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snelheid van leveren
Heb geen contact gehad met maqui
-
-
29 april 2021
Angela uit-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Het wordt geleverd, echter NIET binnen de tijd die op de site staat.
* Betere verpakking. Nu een supergrote doos voor een klein iets. Gevolg: het wordt flink in de doos mee gerammeld; Hierdoor krijg je vanzelf een kapotte verpakking, voordat je het pakketje ook maar in handen hebt. Nu had het veel beter in een brievenbuspakketje kunnen worden verpakt.
-
-
13 maart 2021
Amy uit Westervoort-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Was netjes verpakt en mooi optijd
Niks
-
-
25 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 februari 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
alles ging goed
levering van de schoen is niet wat is aangegeven heb meerdere dagen later pas de schoenen gekregen dus niet beloven online wat je niet kan waar maken daarom een 6 van mij
-
Retourneren en voorwaarden bij MaQui
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Veel