MarketPlace Trading
Actief sinds: 26 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4369 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MarketPlace Trading is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarketplace Trading B.V.VestigingsadresLange Hofstraat 127201HV ZutphenKvK nummer80721567Btw nummerNL861774449B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MarketPlace Trading retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 23 beoordelingen
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 februari 2024
Marmar uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 februari 2024
arjan uit nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 november 2023
Irene uit Wieringerwaard-
7Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Snelheid van bezorgen
Glas van fotolijst was verpulvert, zat ook geen sticker op van breekbaar, was wel netjes verpakt
-
-
28 november 2023
Anne marie uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Echt op.de tijd bezord
Geen
-
-
20 september 2023
peter uit ulrum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 september 2023
Josie uit Stein-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Alles goed, maar ik heb besteld en wil ik niet via select.
Dat ik dat ongedaan kan maken
-
-
22 augustus 2023
Gonda uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Ik had gebeld na na gezegt bezorgt, wat niet zo was en dat ging hij uitzoeken.
Terug bellen als je dat zegt en ipv dpd een andere bezorger nemen. Dpd is altijd wat
-
-
14 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
1 juli 2023
koos uit Vianen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
alles
niks
-
-
22 maart 2023
C.C uit Leerdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging perfect, maar de lijstjes waren kapot. Heel jammer, waren erg mooi
Als er breekbare artikelen verstuurt worden, evt een sticker erop zetten met breekbaar.
-
Retourneren en voorwaarden bij MarketPlace Trading
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Minder materiaal als verpakking