marketshopper.nl
Actief sinds: 7 juni 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
91 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner marketshopper.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFranken-Kreté B.V.VestigingsadresHandelsstraat 2 C5391LP NulandKvK nummer16033017Btw nummerNL004898862B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van marketshopper.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 november 2023
Ersin uit Vlaardingen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 augustus 2022
Peter uit AMSTERDAM-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Terug sturen van het kapotte artikel, was makkelijk
Haha goed artikel leveren betere kwaliteit en goedkoper er zat nog een sticker op dat ie goedkoper was, deze hadden ze beter kunnen verwijderen.
-
-
8 juli 2022
Janne uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
Een wat sterkere doos verpakking
-
-
18 maart 2021
mo uit heerhugowaard-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 maart 2021
Jan uit Sittard-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Artikel snel met nette info over pakketbezorging geleverd
Verpakking beschadigd. Noppenfolie was op twee plaatsen tot op het product beschadigd maar product zelf slechts (toch) nauwelijks. Klein krasje. Betere verpakking is eigenlijk wel nodig,
-
-
25 februari 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Artikel kan beter verpakt worden. Aan 1 zijde was de verpakking open gegaan. Het bezorgen aan huis ging mis, maar dat ligt aan dpd de bezorgdienst. Pakket was kwijt. Na contact geen reactie meer gekregen waar het pakket zou moeten zijn.
-
-
14 augustus 2019
Ellen uit Ede-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij marketshopper.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- marketshopper.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (91)
Hij is aangekomen , maar hij was opengemaakt.