- Home
- Marketsupply
Marketsupply
Actief sinds: 30 januari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9657 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Marketsupply is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarketsupply GmbHVestigingsadresTorgauer Straße 23304347 LeipzigKvK nummerBtw nummerDE815649629Handelsregister nummerHRB 35108Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Marketsupply retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 januari 2024
Liesbeth uit Oosterhout-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 augustus 2023
Marionne uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
-
De verzending en communicatie is slecht. Na 12 dagen nog steeds mijn lamp niet ontvangen. Na veel telefoontjes eindelijk een track en trace code ontvangen, waar ik niets aan heb omdat hij niet klopt. Kortom dat was eens maar nooit meer.
-
-
9 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
4Contact
Ik heb het niet ontvangen
-
-
14 januari 2022
Maurice uit Heerjansdam-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Lamp werkt naar behoren maar de afstandsbediening werkt niet, Ik ga contact zoeken om dit probleem te verhelpen.
-
-
7 januari 2022
Kees uit Werkendam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
23-12 -2021 besteld al 2 dagen voor thuis geweest nog steeds niet gekregen dus slechte ervaring.
-
-
31 december 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
Nog steeds niet ontvangen
-
-
30 december 2021
Wim uit Rhenen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Het bestel proces ging goed maar daarna ging eigenlijk alles mis. Het duurde al 11 dagen voordat de lamp verstuurd zou worden. Dit gebeurde dan ook op de laatste dag die beloofd was. Daarna duurde het nog 10 dagen voordat de lamp bezorgd werd. De leverancier zou het probleem oplossen maar helaas.
Levertijd en levering. Nakomen van afspraken.
-
-
18 oktober 2021
Sippy uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niets
nog steeds niets geleverd
-
-
22 september 2021
Carlos uit Blankenberge-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niks aan te merken, wat levering betreft.
Lamp in gebruik genomen, maar ontdekt dat tijdens Zoom meeting de lamp storing op de laptop teweegbrengt wat beeldvorming betreft !
-
-
19 september 2021
Hans uit Horbach-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
De “postbode “heeft niet aangegeven bij welke buren het afgeleverd was. Het moet toch niet zo moeilijk zijn om een briefje door de bus te gooien?
Andere “postbode” zoeken
-
Retourneren en voorwaarden bij Marketsupply
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging heb de lamp nog steeds niet binnen