Marocstore.nl
Actief sinds: 6 mei 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2602 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Marocstore.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarocStore Shop B.V.VestigingsadresVoltstraat 22181HA HillegomKvK nummer61741345Btw nummerNL854470062B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Marocstore.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,1Contact
Afgelopen 3 maanden: 162 beoordelingen
94,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
Linda uit Tessendero-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 mei 2024
Sem uit antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles is orde!
-
-
14 mei 2024
Blanca uit Delft-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt verstuurd Voldoet aan beschrijving en verwachting Goede prijs
Verzending kan sneller
-
-
14 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
snel verzonden
De verpakking was niet geheel dicht, het product kwam kapot aan.
-
-
13 mei 2024
mathieu uit Holtum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 mei 2024
Olga uit Bloemendaal-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nee.Ik kreeg een heel ander model.
Stuur mij mijn bestelling.
-
-
12 mei 2024
Jan Wybe uit Baarn-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Duurde dagenlang
Communicatie met klant
-
-
12 mei 2024
J.E.D. uit Heerenveen.-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het hele traject was zeer goed! Snel besteld netjes afgerekend en bezorgd.
-
-
12 mei 2024
LUC uit Baardegem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het was op tijd geleverd
-
-
11 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Marocstore.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
0p tijd geleverd.goed verpakt. Product was zoals beschreven. Kon niet beter