Marreg
Actief sinds: 14 november 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Marreg is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarreg B.V.VestigingsadresEkkersrijt 20045692BA Son en BreugelKvK nummer64492664Btw nummerNL855689353B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Marreg retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,6Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1803
85,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 april 2022
Vincent uit Wijk en Aalburg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
-
-
7 februari 2021
Francine uit Deurne-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Voorlopig niks want vandaag 7/2 nog niets ontvangen.
Ik kreeg mijn bestelling nog steeds niet.
-
-
14 januari 2021
Frank uit Essen-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De tefal pan is goed geleverd. Maar er moesten normaal 2 pannen geleverd worden omdat het 1 kopen 1 gratis was.
Dat ze moeten leveren wat op de bestellen staat
-
-
6 januari 2021
Els uit Reeuwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Waardeloos
-
-
29 december 2020
Gerrit uit Kruiningen-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en conform onze verwachtingen
Het artikel werd geleverd na de kerstdagen terwijl levering daarvoor was aangekondigd.
-
-
15 december 2020
JV uit Veghel-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, en mooi in doosje.
De digitale klok deed het wel maar de wijzerplaat niet....
-
-
13 december 2020
Annemarie uit Schijndel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Product is nog steeds niet geleverd.
-
-
7 december 2020
armando uit breda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
niks
ik krijg een dag na de leverdatum te horen dat het niet leverbaar is terwijl ik het 14dagen ervoor had besteld dus heb het geannuleerd
-
-
22 november 2020
Johan uit Iddergem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Veel te duur product voor inhoud
-
-
16 november 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
artikel in voorraad levering tussen 9 en 13 november 2020 . levering nog steeds niet ontvangen ondertussen bestelling geannuleerd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Marreg
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets goed, de levertijd zou uiterlijk 14 dagen zijn. Een dag voor levering stond in de app dat de lift morgen geleverd wordt en de volgende dag dat de lift onderweg was. Vrij genomen en zitten wachten maar geen levering. Contact gezocht met de verkoper die melde dat het product niet leverbaar was.
Geen smoesjes verzinnen dat producten niet leverbaar zijn als de prijs tussen bestellen en leveren verdubbeld zijn.. tussen het bestellen en uiterste leverdata zat ruim 14 dagen, tijd genoeg om contact met mij op te nemen dat de levering niet zou gaan plaatsvinden en niet achteraf