- Home
- Massamarkt België
Massamarkt België
Actief sinds: 31 oktober 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Massamarkt België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMassaMarkt B.V.VestigingsadresHelperpark 282 59723ZA GroningenKvK nummer66065038Btw nummerNL856381020B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Massamarkt België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 845
88,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 juli 2023
Gunther uit Rotselaar-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
3 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
28 november 2022
Marijse jonckheere uit Tiberstraat 2 torhout-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Stevig matriaal voor zijn prijs
Volgende keer wel de kleur opsturen die ik vroeg (ROZE) maar ik kreeg WIT toegestuurd .
-
-
22 september 2022
Greta uit Wellen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering goede kwaliteit Voldoet aan de eisen
Niets
-
-
26 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
Artikel was beschadigd
-
-
23 april 2022
Sandra uit Antwerpen Belgie-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 7 maart 2022
ErikIk moet niks veranderen ze weten zelf en hebben bevestigd dat hun verpakkingen te zwak zijn, de mijne waren beschadigd en plat gedrukt door dozen die er opgemeten waren
6 maart 2022
Erik uit Gentbrugge-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
9Contact
De bestelling was foutief en niet volledig, maar nadien recht gezet
-
-
8 oktober 2021
leo roelen uit antwerpen 2020-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
ja het was wel goed verpakt maar wel duur 20 euro de volgend keer vergelijken met andere leverranscier dank u
-
-
11 oktober 2020
HERVE uit Maldegem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Prima notenkraker.
Levering is 1 dag langer dan de uiterste datum.
-
Retourneren en voorwaarden bij Massamarkt België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er werd een ander model geleverd dan het bestelde model