MassionBE
Actief sinds: 11 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MassionBE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamM & M Horse CareVestigingsadresBlokdijk 67467PG NotterKvK nummer06089015Btw nummerNL813758312B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MassionBE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 147
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 september 2020
Hubertina uit Blankenberge-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 juli 2019
YvonnedeL uit Bussum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hij koelt snel en goed
Achterin een warme auto stopt hij op een gegeven moment toch met koelen.
-
-
17 juli 2019
Erik uit Lokeren-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 15 juli 2019
HugoWas misschien iets te streng
15 juli 2019
Hugo uit Heist-op-den-Berg-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
artikel correct verpakt en tijdig geleverd
Er zat geen gebruiksaanwijzing bij. Met een miniem tekeningetje begreep ik niet hoe het product te gebruiken. Weggesmeten geld!
-
-
8 juli 2019
sonja uit belgie-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
het artikel werd in goede staat bezorgt .
bestelling werd eerst terug gestuurt , maar er werd voor gezorgt dat ik het toch nog een paar dagen later ontvangen mocht .
-
-
2 juli 2019
Wim uit Ukkel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Koelt sterk af
Onze hond houdt niet erg van het materiaal
-
-
30 mei 2019
Daniella uit Willrijk-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is zeker niet de beloofde maat veel kleiner en das jammer want net daarom had ik het besteld om het zogezegd groter zou zijn dan een ander speeltje
-
-
2 mei 2019
Erwin uit-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
-
30 april 2019
m uit Anderlecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, vroeger dan verwacht.
-
Retourneren en voorwaarden bij MassionBE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MassionBE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Ja zijn wel goed .
Dat er de afmetingen bij staand want heb ze iets te klein gekocht .maar het pas wel .