MassionNL
Actief sinds: 11 februari 2019
-
MassionNL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. MassionNL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MassionNL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamM & M Horse CareVestigingsadresBlokdijk 67467PG NotterKvK nummer06089015Btw nummerNL813758312B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MassionNL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 156
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 november 2021
Chrissy uit Strijen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
-
-
6 september 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
De levering was goed, maar het betrof een heel klein product (ca 15 x 5 cm en 0,5 cm dik) dat zo door de brievenbus had gekund. Het werd echter geleverd in een grote doos vol verpakkingsmateriaal. Dat was enigszins jammer en onhandig.
-
-
5 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Goed geleverd
Niet al te snel
-
-
19 oktober 2020
Sarie uit Capelle aan de. IJssel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt snel geleverd
-
-
6 augustus 2020
Harriet uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Zal het niet weten
-
-
4 augustus 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd
Het bot is vrij zacht en onze hond kauwt er snel grote stukken van af
-
-
18 mei 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
10 mei 2020
Fred uit Wanssum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
De rol was in 2 stukken gesplitst en niet 1 geheel van 400 meter
-
-
11 november 2019
RP uit Capelle aan den ijssel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
-
15 juli 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij MassionNL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MassionNL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het is een prima opstap.
Het zit alleen in bubbeltjes plastic verpakt. Wat er nog maar half omheen zat toen ik het ging afhalen. Want de dhl was niet langs geweest om te brengen. Heeft dit meteen terug gezonden. Gelukkig was er snel contact met de verkoper. De 2e keer is het rechtstreeks gebracht naar een ophaal punt.