Mastenbroek & De Rijke B.V.
Actief sinds: 20 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
22 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mastenbroek & De Rijke B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMastenbroek & De Rijke B.V.VestigingsadresOrdelven 195056DC Berkel-EnschotKvK nummer84059206Btw nummerNL863080364B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mastenbroek & De Rijke B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,4Bezorging
-
4,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 26
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
17 december 2023
Jan-Willem uit Maassluis-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 december 2023
Mahmoud uit Appingedam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles was snel, bedankt
Ik heb de bestelling ontvangen zoals beschreven, alles is goed
-
-
31 mei 2023
GCM uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
De levering van het Besen auto Laadstation ging prima.
Aftersales!! Ik heb op 23 mei op het contactformulier van de website een vraag gesteld over de mogelijkheden van een langere kabel, omdat de geleverde kabel te kort is. Maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ik hoop dat jullie hierin actie kunnen ondernemen.
-
-
11 mei 2023
Hein uit Rozendaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Razendsnel gereageerd en geleverd.
-
-
8 mei 2023
Peter uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering, artikel goed verpakt
-
-
6 april 2023
Siep uit Heerhugowaard-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles op tijd en compleet gekregen
??
-
-
19 maart 2023
Jac uit Waalre-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel
Niks
-
-
4 maart 2023
Edwin uit Roermond-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 maart 2023
Rein uit Bolsward-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, hielden zich goed aan de afspraken
-
-
Retourneren en voorwaarden bij Mastenbroek & De Rijke B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles ging op rolletjes niks ging er mis zelfs een dag eerder dan beloofd.
Zou het echt niet weten heb geen aamerkingen