MATTHEUS BV
Actief sinds: 11 mei 2017
-
MATTHEUS BV is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. MATTHEUS BV verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
42 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MATTHEUS BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMattheusVestigingsadresDiestsesteenweg 6343202 AarschotKvK nummerBtw nummerBE0766800935Handelsregister nummer0766800935Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MATTHEUS BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 90
89,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 juli 2022
Ton Gierman uit Arnhem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 februari 2022
Manuela uit Cuijk-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
Nog niks want nog steeds geen levering!
Communicatie, het zou uiterlijk donderdag 3 februari geleverd worden...nog steeds niks binnen en weet ook niet wanneer ik het pakket kan verwachten.
-
-
26 februari 2021
Al 20 jaar BOL-klant uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Niets!
Het betrof drie zakken vogelstrooivoer verpakt in een zak eromheen. De buitenste zak en de inhoud waren zwaar beschadigd tijdens transport en inhoud over moet doen in emmers. Medewerking vanuit de leverancier dit op te lossen was er niet maar gelukkig is het probleem via BOL opgelost.
-
-
30 december 2020
ANDRE uit Tielt-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
verpakking !!!! Zak waarin de 4 zakjes van 5 kg staken was beschadigd en gelukkig was er maar 1 zakje binnenin de verpakking beschadigd waaruit het voeder er uit vloeide waardoor ik zeker 2 kg verloren ben !!!
-
-
16 april 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Product nooit gekregen, dus kan daar geen oordeel over vellen. Is verzonden, maar weer retour gegaan, waarom is mij onbekend.
-
-
11 april 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Uiteindelijk hebben we onze bestelling gekregen
De tracker van de pakjes beter opvolgen Zodat je geen valse verwachtingen schept
-
-
1 april 2020
Philippe uit Gistel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
We hebben het product niet ontvangen!!!
-
-
21 januari 2020
Dirk uit Asse-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 juli 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Het is niet het gasbusje van het merk campinggaz zoals op de afbeelding. Een alternatief, jammer dat dat niet vermeld word.
-
Retourneren en voorwaarden bij MATTHEUS BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MATTHEUS BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (42)
nog steeds niets ontvangen
duurt te lang. rechtstreeks via Mijten gaat sneller