Mattisson
Actief sinds: 2 december 2019
-
Mattisson is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Mattisson verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
369 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mattisson is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMattisson Healthcare B.V.VestigingsadresMiddenweg 163401MB IJsselsteinKvK nummer52840409Btw nummerNL850623789B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mattisson retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 26 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2023
Elise uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 juli 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Geleverd op tijd
Veel te duur, bij winkelstraat concurrent veel goedkoper
-
-
27 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Te duur. Schandalig
-
-
4 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het artikel nooit gekregen !!! Waar is mijn bestelling ??
-
-
29 augustus 2021
Sabine uit Leuven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nooit ontvangen en na mail geen reactie gekregen!
-
-
28 augustus 2021
Nicky uit Gavere-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering snel. Uitleg en gebruiksaanwijzing nul, nul. Heb tot 2x toe vraag gesteld aa´ klantendienst en NOOIT geen antwoord ontvangen.
Informatie rond het gebruik van dit zout.
-
-
25 juni 2021
Anna uit Wergea-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel was goed verpakt.
Het duurde lang voordat de weegschaal bezorgd werd. Hij weegt niet goed. Het verschil met de weegschaal in het ziekenhuis is ruim 8 kilo. En wij maar denken dat we mooi afgevallen waren.😢
-
-
26 februari 2021
Patricia uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel weken geleden besteld en nog steeds niets ontvangen en ook geen bericht hierover. Slechte service!!
Een bericht met info over de bestelling sturen
-
-
16 februari 2021
Elsy uit Oudenaarde-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Er ging tot nu toe NIKS goed! Zou geleverd worden op 11 febr, ondertussen 5 dagen later en nog steeds niks ontvangen of info ontvangen
Eerst en vooral de communicatie! Er wordt niet gereageerd op vragen aan klantendienst
-
-
14 februari 2021
Györgyi uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Snel geleverd bij bol.com
Beter verpakkingsmateriaal, want tijdens sortering is beschadigd! Terug gestuurd, ik heb dus tot vandaag niets gekregen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Mattisson
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
dnelle levering ook op ander adres
te duur ander merk net zo goed40%goedkoper