MAX NL
Actief sinds: 8 juni 2014
-
MAX NL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. MAX NL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
52 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MAX NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAS-Sounds Holding B.V.VestigingsadresKiehoek 68801RD FranekerKvK nummer81719892Btw nummerNL862194040B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MAX NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 6668
96,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 oktober 2023
Jan uit Emmeloord-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
30 september 2023
Lucia uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Weet ik nog niet want het is een regenjas
Weet ik nog niet want het is een regenjas
-
-
29 augustus 2023
Evert uit Enschede-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
levering
aangeven wanneer het bezorgt gaat worden, ik moest daar zelf achteraan. bij website staat immers << binnen 24 uur geleverd.
-
-
25 juli 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
-
-
16 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Alles zoals beschreven
Niets
-
-
11 juli 2023
Pim uit Hilversum-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 juni 2023
Peter uit Vlaardingen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Bestellen was makkelijk, ook de reactie vanuitMaxtotaal was goed
Het product kwam beschadigt aan, dit is waarschijnlijk gebeurd tijdens het vervoer, hier kan Maxtotaal niks aan doen, maar moet een slecht cijfer geven over de staatwaar het product thuis bezorgd werd.
-
-
29 juni 2023
Dave uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de levering
-
-
27 juni 2023
Tries uit Arnhem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging
-
-
19 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Product was precies zoals verwacht.
Levering was niet de dag erna, zoals beloofd. Grote kans dat dat door de pakketdienst kwam en niet door Maxtotaal, maar toch.
-
Retourneren en voorwaarden bij MAX NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Informeert de klant als het product niet op voorraad is. Nu moet ik zelf op zoek naar het waarom.