Retourneren

Voorwaarden

- De garantieperiode van twee jaar gaat in op de datum van levering. - De garantie geldt alleen voor technische defecten aan het product. - Vallen, stoten, overstroming, vocht en andere schade veroorzaakt door onvoorzichtige activiteiten (bijv. 6 keer op het bed springen, enz.) vallen niet onder de garantieperiode. De garantie is niet van toepassing indien: - De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of veranderd of door derden heeft laten repareren en/of veranderen; - De geleverde producten zijn blootgesteld aan niet-normale omstandigheden of anderszins onzorgvuldig of in strijd met de aanwijzingen van de ondernemer zijn behandeld. Weerschade valt niet onder de garantie. Neem contact op met uw verzekeringsmaatschappij om dergelijke problemen op te lossen Belangrijk -Om onnodige retourzendingen te voorkomen, kun je het beste per e-mail contact opnemen met het Maxi Huis team. Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op je bol.com account of via support complaint@maximaja.com -Heb je een defect product of een verkeerd artikel ontvangen? We helpen je graag verder. Bekijk eerst de veelgestelde vragen hieronder. De oplossing kan eenvoudiger zijn dan je denkt! Er is een bestelling geplaatst, maar de verpakking is beschadigd. Wat moet ik doen? Uit het oogpunt van duurzaamheid hergebruikt Maxi Huis dozen met kleine beschadigingen. Controleer eerst de verpakking, want de kans is groot dat het artikel niet beschadigd is! Als je schade opmerkt, meld dit dan direct op de bijgeleverde afleverbon(nen) en maak direct foto's van de levering die je hebt ontvangen. Je bestelling is aangekomen, maar is niet compleet. Wat moet u doen? Kijk allereerst goed naar de verpakking, of er een 1 van 2 sticker op zit en op welke verpakkingen een QR-code staat. Als dit het geval is, is het tweede deel al onderweg. Als dit niet het geval is en je geen twee trackingcodes hebt ontvangen, mis je een onderdeel. Neem contact op met onze klantenservice en zij helpen je graag verder! - Maxi Huis leveringsvoorwaarden: 1 of 2 dagen voor levering ontvang je een e-mail of sms met informatie over wie de goederen komt leveren met een telefoonnummer. In de sms staat het tijdstip met een marge van 5 uur, bijvoorbeeld bezorging tussen 11.00 en 16.00 uur. Zo weet je ongeveer hoe laat de chauffeur bij je voor de deur staat. Door onvoorziene omstandigheden, zoals drukke wegen of eerdere adressen, kunnen levertijden iets afwijken. Ik reken op je begrip hiervoor. Let op: de bezorgdatum kan niet worden verschoven of geannuleerd binnen 2 dagen voor de bezorgdatum. Zorg ervoor dat je thuis bent op de aangegeven bezorgtijd. Als je niet thuis bent wanneer je bestelling wordt afgeleverd, moeten we je bestelling terugbrengen naar ons magazijn. Je kunt je bestelling dan gratis bij ons afhalen of een nieuwe levering inplannen. - Heb je gekozen voor (gedeeltelijke) betaling bij de ingang (onder rembours)? Zorg er dan voor dat je het contant te betalen bedrag en het juiste bedrag bij de hand hebt. Onze chauffeurs hebben niet altijd een apparaat bij zich. https://maximaja.com/nl/content/5-voorschriften Met vriendelijke groet Maxi Huis team en maximaja.com

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.