Maximus Ramsj Boeken
Actief sinds: 3 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Maximus Ramsj Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekenkraam.nl B.V.VestigingsadresGasthuisstraat 41211KD HilversumKvK nummer32153830Btw nummerNL820675362B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Maximus Ramsj Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1126
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 oktober 2017
Esther uit Steenbergen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 augustus 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Boek was netjes op tijd geleverd in de gebruikelijke enveloppe.
-
-
3 juni 2017
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt en op tijd in de bus
ik betaal 10.- maar op het boek zit nog een sticker van 3,99... Dat voelt niet goed
-
-
20 mei 2017
MLK uit Amersfoort-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Mijn bestelling kwam niet van Maximus Ramsj, maar van boekenkraam.nl, een leverancier van licht beschadigde boeken. Dit werd in de omschrijving van het boek niet vermeld. Had ik dit geweten dan had ik dit niet gekozen omdat één van de boek een cadeau was.
-
-
20 mei 2017
henk uit alphen (n.br.)-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles was prima verzorgd
aangeven dat de betaling via bol.com moet verlopen
-
-
30 april 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snelle en tijdige levering, zoals aangegeven op de website.
Boek nu niet voldoende ingepakt. Lichte schade aan de hoek. Waarschijnlijk tijdens verzending ontstaan.
-
-
27 maart 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Artikel is goed aangekomen en goed verpakt
Stickers zijn er slecht van afgehaald waardoor mijn reisgids op 2 plekken kleeft
-
-
25 maart 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Brievenbuspost; handig en goed verpakt
Nvt
-
-
14 maart 2017
RoelofsVanHout uit Asten-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Artikel was goed verpakt, tijdig bezorgd.
Nadelig vonden wij dat bij ons niet bekend was dat het boek een lichte beschadiging bevatte. Dit staat op de site van Bol.com nergens vermeld. Hoewel de prijs natuurlijk ook erg positief was, vinden wij het wel essentieel dat dit op de site benoemd wordt. Daarom productomschrijving negatiever.
-
-
13 maart 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Goede verpakking, mooie prijs
Het artikel was goed verpakt, maar was licht beschadigd, terwijl ik verwachtte dat het gewoon in de originele staat zou zijn. Misschien heb ik niet goed gekeken, maar het was mij niet duidelijk dat ik een product met gebruikssporen zou kopen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Maximus Ramsj Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Maximus Ramsj Boeken
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snelle levering
Had iets beter verpakt. 1 oortje van herviel is beschadigd.