MB Boeken
Actief sinds: 29 december 2009
-
Sinds 28 januari 2008 bieden wij onze boeken aan via bol.com. Wij streven naar optimale service en vinden het daarom van groot belang om uw bestelling tijdig te leveren en goed te verpakken. Voor eventuele vragen zijn wij direct bereikbaar op telefoonnummer M: 06-12308999. Wij wensen u veel succes bij het maken van uw keuze. Met vriendelijke groet, MB Boeken
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24278 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MB Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMargott BoekenVestigingsadresHeinenwaard 51824DZ AlkmaarKvK nummer37141084Btw nummerNL001548136B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MB Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 36 beoordelingen
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 maart 2024
Y uit Elst-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 maart 2024
Ger uit Sint-Michielsgestel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd geleverd
Geluid van het boek werkte niet. Het boek was dus niet gecontroleerd. Ik heb voor € 4,80 nieuwe batterijen gekocht en toen werkte het nog niet. Schade voor mij: € 4,80. Had ik niet gehad als het boek was gecontroleerd.
-
-
2 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
in de advertentiestond 'als nieuw'.het boek was erg beschadigd en de verpakking wasnier beschadigd
eerlijke info
-
-
28 januari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
.
Boek niet 100% goed konden korting krijgen van 30% moest dan wel mijn rekeningnummer opsturen. Dat ga ik niet doen naar een onbekend bedrijf , gegevens bekend bij bol, hadden uit zich zelf kunnen doen. Denk Volgende keer goed na of ik nog een boek bestel bij bol.
-
-
8 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Ik kreeg het boekje op tijd.
Ik heb een bericht bij het boekje gehad met de mededeling dat het een 2e handboek was en als ik wil kan ik mijn rekeningnummer mailen dan krijg ik 30% terug. Ik heb een nieuwe besteld als cadeau en geen 2e hands. Dat vind ik wel jammer.
-
-
21 november 2022
Milleny uit-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb twee artikelen besteld en er maar één ontvangen.
-
-
28 juli 2022
Ma uit Pieterburen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Werd snel geleverd
Het boekje is nat geweest
-
-
26 mei 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Artiekel was niet kapot
Slechte verpakkong!
-
-
10 april 2022
Ben uit Zeist-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Perfekt
-
-
16 december 2021
Scholten uit Eindhoven-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Boek kwam uiteindelijk aan
We hebben 26 november besteld. Het zou uiterlijk 1 december arriveren echter kwam pas 8 december aan.
-
Retourneren en voorwaarden bij MB Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd bezorgd
De omschrijving van het boek was 'zo goed als nieuw' maar dat was het zeker niet: het hing half uit de band, met losse bladzijden en was bevlekt. Erg jammer.