MEDIA-GALAXY
Actief sinds: 25 juli 2016
-
-Defect buiten de 30 dagen retour termijn word een vervanger gestuurd. -Retouren moeten krasvrij zijn, als het krassen bevat word de retour afgewezen, zit het in orginele verpakking dan mag die niet gescheurd zijn. -Voedingsadapters die defect zijn na gebruik en onder de krassen/beschadigingen zitten worden afgewezen. -Voedingsadapters die gewoon los zonder bescherming een doos retour gestuurd worden worden afgewezen. -Retour artikelen die verschrikkelijk naar sigaretten rook ruiken worden afgewezen. -Retour adapters waar de pin is van afgebroken (die de laptop ingaat )worden afgewezen. Dan is er te ruig mee omgegaan.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MEDIA-GALAXY is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaammedia galaxyVestigingsadresOostereind 227843PH ErmKvK nummer65448049Btw nummerNL865706840B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MEDIA-GALAXY retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 574
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 december 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
8Contact
-
-
3 september 2018
Paul uit Maastricht-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Vlotte bestelling, snelle levering
Het artikel zat niet in de originele verpakking en de houdbaarheidsdatum is 31 januari 2019. Ik vind dat erg kort voor en inktpatroon.
-
-
5 augustus 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
7 juli 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
het pakket kwam aan. Geld teruggekregen.
een dag te laat kan gebeuren. Maar als ik een nieuw artikel bestel verwacht ik ook een nieuw artikel ook als de verkoper niet Bol zelf is. Bij openen verpakking moest ik helaas ontdekken een 2e hands product te hebben ontvangen. Niet eens goed schoongemaakt. Waardeloos!
-
-
25 maart 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
Leveren via DPD. Afhalen was moeilijk. Slechte levering.
-
-
28 februari 2018
P uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Dat het goede product geleverd wordt en niet een alternatief waar ik niks mee kan
-
-
10 februari 2018
Henk uit Zandvoort-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Levering op tijd. Terug sturen ging heel soepel.
Cartridges van HP was garantietermijn met 2 jaar overschreden. In mail geeft Media Galaxy aan dat hij geen andere met heeft. Wat schetst mijn verbazing, dezelfde cartridges zijn tegen en hogere prijs gewoon te bestellen.
-
-
5 februari 2018
Rita uit Deurne-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
-
2Contact
Snel geleverd , een dag sneller dan gezegd, wat op zich goed is maar gelukkig was ik die dag ook thuis anders kon niet geleverd worden.
Product op zich - zie ook mijn mails aan Bol.com. De cartridges waren niet in de originele verpakking wat mij deed vermoeden dat ze niet origineel waren en ook het antwoord was niet bevredigend en in een zeer slecht taalgebruik, wat mijn vertrouwen niet versterkte.
-
-
2 februari 2018
Kim uit Bredene-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het type adapter past op mijn monitor
Het geadverteerde artikel type stemt niet overeen met het geleverde artikel type. Ik bestelde met opzet een nieuwer type wegens gekende problemen met het oudere type.
-
-
30 januari 2018
Ineke uit Maassluis-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij MEDIA-GALAXY
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
u heeft recht op 6 maand garantie bij aankoop bij media galaxy
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel bezorgd
Harde schijf was niet nieuw. Kreeg de melding bij opstarten dat er een erase programma was gebruikt. Kwam uit een HP Laptop?