Megatoys
Actief sinds: 13 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
470 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Megatoys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFESTIIIFOODVestigingsadresDennenlaan 62540 HoveKvK nummerBtw nummerBE0713873181Handelsregister nummer0713873181Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Megatoys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 80
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Pakket is nooit aangekomen.
Ze hadden kunnen aanbieden een nieuw exemplaar te sturen. Nu heb ik het ergens anders besteld en deze was binnen een week binnen.
-
-
14 januari 2024
Arne uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Vlotte levering
Artikel kwam gebroken toe. We hebben het teruggestuurd en opnieuw besteld. In het vervolg beter beschermen want er was niks van bescherming te zien om ervoor te zorgen dat het artikel niet beschadigd wordt.
-
-
30 juni 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Direct kapot na een paar keren gebruike
Plastic slecht kwaliteit
-
-
16 oktober 2021
Anke uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Artikel is op tijd bezorgd
Verpakking was slecht, dun papier, geen karton, hierdoor flinke deuk in de doos van het artikel. Geef nu een beschadigd cadeau.
-
-
24 september 2021
Arie uit Duiven-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Verpakking goed, maar niet compleet. Het voorwiel miste belangrijke onderdelen. Dus dat koste mij 25 euro bij de fietsen maker
Controle op de belangrijkste onderdelen, met name het voorwiel
-
-
9 augustus 2021
Lisa uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Bezorging
-
8Contact
Heel weinig 2x kapot product en nu al maanden bezig om geld terug tekrijgen
Beter je producten verpakken en een normale afhandeling van retour niet je klanten maanden laten wachten op het retour bedrag
-
Retourneren en voorwaarden bij Megatoys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling netjes verpakt en op tijd geleverd.
Productinformatie was onjuist. Volgens omschrijving inclusief glijbaan echter bleek dit onjuist. Om deze reden retourzending.