Merels Boekenest
Actief sinds: 7 juli 2021
-
Verkoop van nieuwe boeken en ramsj boeken met lichte schade, onze boeken verpakken wij in folie en dan in een doos om deze te beschermen tegen schade! Wij versturen uw bestelling op dezelfde dag, HELAAS hebben wij geen controle over Postnl, als er dus vertragingen zijn, is dat BUITEN onze schuld!!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Merels Boekenest is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamde BoekenzoekVestigingsadresDillenburg 1207242BE LochemKvK nummer08161922Btw nummerNL003795393B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Merels Boekenest retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 februari 2024
Nvt uit Soest-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Duidelijke communicatie
Er stond dat het artikel de volgende dag geleverd zou worden, daarom bestelde ik hier (op een vrijdag), echter kreeg ik de volgende dag te horen dat het artikel pas dinsdag geleverd zou worden, dat vond ik erg jammer.
-
-
2 januari 2024
Eline uit Lichtervelde-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Ik had aangeduid om op 28/12/2023 te leveren, aangezien er de week ervoor toen ik het besteld had niemand thuis was. (Wij waren op reis) Toch werd het eerder verstuurd, waardoor ik nog iemand heb moeten regelen om dit pakketje te ontvangen.
-
-
17 oktober 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
-
5 augustus 2023
Rosalie uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging
nvt
-
-
22 juni 2023
Cornelia uit-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Juiste boek
Levering kwam 2 dagen later
-
-
20 maart 2023
Jan uit Katwijk-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
op tijd geleverd
er is geen boekenweekgeschenk geleverd
-
-
30 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Was eerder dan verwacht
Beter aflever datum noemen.
-
-
27 augustus 2022
Corrie uit Baarn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het boek is in goede staat aangekomen.
-
-
18 april 2022
Carine uit Evergem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was geleverd op de voorgestelde tijd en was zeer goed verpakt
-
Retourneren en voorwaarden bij Merels Boekenest
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Leveraging volgens belofte. De volgende dag.
Nvt