Merkador
Actief sinds: 9 maart 2021
-
Bij Merkador bent u het juiste aanspreekpunt als u waarde hecht aan uitstekende kwaliteit, innovatieve benaderingen en de beste oplossingen. Onze activiteit als pionier en innovatieve speler in de markt strekt zich uit over een groot aantal domeinen waarin we succesvol actief zijn met onze kwaliteitsmerken. Dit omvat vooral: huishoudelijke apparaten, keukenapparatuur, kachels, textielproducten, tapijten en vloerkleden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Merkador is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMezken B.V.VestigingsadresWasaweg 21 629723JD GroningenKvK nummer81568223Btw nummerNL862140791B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Merkador retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 23 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 april 2024
Chantie uit Lille-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 april 2024
Carmen uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
-
21 april 2024
jolanda uit pijnacker-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het terug sturen en nieuwe aangevraagd
De bereikbaarheid van de leverancier
-
-
19 april 2024
Greet uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Snelle verzending van de oven die ik kocht. Snelle reactie op mails.
Transparantie (aan de doos te zien was de oven al eens teruggestuurd geweest, ik kocht hem voor een nieuwe). Klantvriendelijkheid. Verantwoordelijkheid nemen voor dingen die fout gaan.
-
-
18 april 2024
Anna uit Izegem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik ben zeer gelukkig. De oven is gewoon geweldig!
Alles goed 👍
-
-
21 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goed
-
-
12 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Super blij mee
-
-
9 maart 2024
Ayten uit Oss-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed
-
-
6 maart 2024
frans uit HEERLEN-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goede informatie over de levertijd en goed verpakt ps,heb de oven nog niet gebruikt!
-
-
3 maart 2024
Krzysiek uit Ommen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Fast Shipping
-
Retourneren en voorwaarden bij Merkador
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vlotte bezorging, oven ziet er goed uit.