Merkador
Actief sinds: 9 maart 2021
-
Bij Merkador bent u het juiste aanspreekpunt als u waarde hecht aan uitstekende kwaliteit, innovatieve benaderingen en de beste oplossingen. Onze activiteit als pionier en innovatieve speler in de markt strekt zich uit over een groot aantal domeinen waarin we succesvol actief zijn met onze kwaliteitsmerken. Dit omvat vooral: huishoudelijke apparaten, keukenapparatuur, kachels, textielproducten, tapijten en vloerkleden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
11 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Merkador is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMezken B.V.VestigingsadresWasaweg 21 629723JD GroningenKvK nummer81568223Btw nummerNL862140791B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Merkador retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,3Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 mei 2024
Ing uit Baarle-Nassau-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 april 2024
Greet uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Snelle verzending van de oven die ik kocht. Snelle reactie op mails.
Transparantie (aan de doos te zien was de oven al eens teruggestuurd geweest, ik kocht hem voor een nieuwe). Klantvriendelijkheid. Verantwoordelijkheid nemen voor dingen die fout gaan.
-
-
3 februari 2024
Fokkes uit Bedum-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
Heb het niet gebruikt.
Het is gevallen. De doos was nat en stuk. De oven deur was rechts bovenaan stuk.
-
-
28 januari 2024
Kelly uit Vlaardingen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging was erg snel.
Ik had graag na mijn reden van retour wat van dit bedrijf gehoord. Zeker omdat die infraroodverwarming echt levensgevaarlijk bleek te zijn.
-
-
4 januari 2024
Fatima Hamdani uit Westergemstraat 234-
3Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het kook niet zo goed en ik heb veel tijd verspilt en het wordt dan warm en dan heel koud en ik vindt het geen goeie oven
-
-
28 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Verzending
Kapot
-
-
20 maart 2023
Khalid saoud uit-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Er ontbreekt garantie en koop bewijs .
Papier werk moet in orde zijn
-
-
20 augustus 2022
Marianne uit Amstelveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik bestelde een kachel en ontving een schoorsteen Nooit n kachel ontvangen
-
-
28 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het proces van de levering.
Het product ICQN.
-
-
28 maart 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Merkador
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets. 2x oven besteld/gekocht. Beide keren een defecte oven ontvangen. Geen contact gehad. Beide ovens geretourneerd. Nu wachten op teruggave betalingen.