MerlijnBoekhandel.nl
Actief sinds: 28 juni 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
167 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MerlijnBoekhandel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEmryss Distribution B.V.VestigingsadresWientjesvoortseweg 107251JE VordenKvK nummer34292475Btw nummerNL818934906B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MerlijnBoekhandel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,6Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 oktober 2023
Wilma uit Raamsdonksveer-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 juli 2023
Henk van Zwol Sanitas BIR uit Emmen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestel- en verzendprocedure
Dit bedrijf is slecht telefonisch bereikbaar, altijd krijg je een bandje; ze verplichten je min of meer te mailen, is niet altijd handig indien je een dringende vraag hebt en bovendien erg onpersoonlijk
-
-
26 januari 2023
Carin uit Borne-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Nette levering
Duurde wat langer dan normaal, maar niet echt vervelend hoor
-
-
14 november 2022
Martin uit Eneschede-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Het boek was gelukkig nog heel!
Verpakking is gegooid.
-
-
8 mei 2021
Willeke uit Soest-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was heel netjes en goed verpakt.
Bestelling was een dag te laat, zonder hierover te communiceren.
-
-
3 mei 2021
Marga uit Nijmegen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Op tijd geleverd
Had wel noppenfolie om het boek mogen doen ter bescherming
-
-
4 april 2021
ries uit De Lier-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
levering
verpakking, zaten op de punt van het boek buigingen in
-
-
26 maart 2021
Nelly uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snel
De boeken in te grote doos, zonder opvulling. Daardoor iets beschadigd. Beter om een opvulling te gebruiken.
-
-
24 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
20 maart 2021
Petra uit Numansdorp-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
De aflevering. Het boek is bij de hoeken beschadigd, naar binnen gekruld alsof het een aantal keer gevallen is. Hierdoor heb ik het gevoel geen nieuw boek te krijgen!
-
Retourneren en voorwaarden bij MerlijnBoekhandel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MerlijnBoekhandel.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (167)
Netjes geleverd
Er staat een druk fout in het boek