Met gravurePenshop.nl
Actief sinds: 21 februari 2013
-
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Met gravurePenshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSea OrangeVestigingsadresHerenweg 1021431GX AalsmeerKvK nummer34314052Btw nummerNL860633354B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Met gravurePenshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Wat ging goed: Via e-mail vriendelijk en correct 'te woord gestaan'. Wat ging mis: verkeerde bestelling gekregen, op 17/10/13 teruggestuurd naar penshop, echter nog geen bevestiging van ontvangst ondanks verzoek. Mijn eigen bestelling niet meer op voorraad, dus nog niet binnen. Vandaar de 1-tjes.
Het is vast erg druk, maar het zou fijn zijn als ik alsnog een bevestiging van ontvangst van het door mij geretourneerde pakje zou krijgen.Omdat ik geen idee heb wanneer míjn bestelling binnenkomt, vraag ik me af of annuleren een optie is ivm de reeds ontvangen acceptgiro en de vermelde vervaldatum.