Metatrader Shop
Actief sinds: 26 mei 2021
-
Metatrader is partner bij bol.com. Je bestelt bij ons gewoon zoals je gewend bent via je BOL account. Metatrader draagt zorg voor de verzending en verleent excellente klantenservice waar nodig. Heeft u vragen over een of meerdere artikelen? Twijfel niet maar neem gelijk contact met ons op. Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
15 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Metatrader Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTrade Two B.V.VestigingsadresDe Corridor 14 j3621ZB BreukelenKvK nummer85588539Btw nummerNL863675499B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Metatrader Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 14
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 januari 2024
Rob uit Venray-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
19 december 2023
Yvonne uit Zoetermeer-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd geleverd volgens afspraak.
Geen idee
-
-
27 november 2023
Egbert uit Zwolle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
11 november 2023
Marja uit De Meern-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes op tijd geleverd.
Geen mening
-
-
3 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering!
-
-
31 oktober 2023
henny mulder uit 2e exloermond-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 oktober 2023
Jos uit Zandvoort-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Product voldoet.
-
-
20 oktober 2023
Fc Leenders uit Leersum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ja was snel binnen
Niets
-
-
18 oktober 2023
Ingrid uit Heusden-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
NVT
-
-
22 september 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt.
Het werd doorgegeven dat ik het pakket zou ontvangen op dinsdag maar ik kreeg het pad woensdag. De communicatie kan dan beter (weet niet of dat aan bol.com ligt of Metatrader Shop).
-
Retourneren en voorwaarden bij Metatrader Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd
Product van slechte kwaliteit