Mezz
Actief sinds: 10 augustus 2023
-
Mezz is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Mezz verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mezz is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMez CommerceVestigingsadresDocterskampstraat 2 A5222AM 's-HertogenboschKvK nummer90425340Btw nummerNL004815331B45Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mezz retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,1Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,4Bezorging
-
1,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
81,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2024
MarcMarie uit Capelle aan den IJssel-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 februari 2024
An uit Dordrecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle bezorging. Tafeltje was goed verpakt. Tafeltje is heel mooi, wankelt niet de poten kan je stellen zodat deze stabiel en stevig staat.
Nvt
-
-
4 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 januari 2024
Jan uit Hoek van Holland-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Zou het niet weten.
-
-
11 december 2023
ko uit bruinisse-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
niets kan niks vinden
-
-
8 december 2023
Greetje uit Stadskanaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
x
Maten op tekening kloppen niet. Onderste plank kapstok is 13 cm lager dan vermeld waardoor zelfs van korte jassen mouwen op zitgedeelte hangen. De helft van de zogenaamde XXL kapstok te gebruiken voor jassen. Mira bericht gestuurd,er wordt niet gereageerd. Verkeerd geïnformeerd, slechte service.
-
-
1 december 2023
* uit *-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Is geleverd.
Leveren op afgesproken datum,scheelt een snipperdag.
-
-
26 november 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geen klachten .
Nvt
-
-
24 november 2023
Yamina uit Adam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed.
Goed zo
-
-
24 november 2023
EP uit Schagen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorgd op datum zoals bij de aanvraag werd vermeld. Netjes verpakt. Duidelijke handleiding.
-
-
Retourneren en voorwaarden bij Mezz
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Duidelijke beschrijving bij het in elkaar zetten. Stevige kaptafel