Minimarkt W&M
Actief sinds: 1 juli 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
952 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Minimarkt W&M is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJ. EzinkVestigingsadresWillem en Marialaan 462805AR GoudaKvK nummer54870240Btw nummerNL001563246B30Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Minimarkt W&M retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
5,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 54 beoordelingen
87,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
Katie uit Vilvoorde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 maart 2024
Luc Seynaeve uit Rollegemker-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Negers !!
Alles!!
-
-
15 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het nooit aangekregen
-
-
13 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
ik kreeg de helft van de bestelling op tijd
de andere helft kwam niet aan, en dat is de tweede keer dat dat gebeurt bij dezelfde bestelling.
-
-
7 maart 2024
Sjanie uit Rosmalen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks artikel is niet geleverd
-
-
6 maart 2024
Lucy uit Hengelo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog steeds niets ontvangen
Op tijd leveren
-
-
14 februari 2024
Linda uit Hengelo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Helaas nog niets ontvangen
Helaas kan ik niet zeggen Ik heb nog niets ontvangen
-
-
31 januari 2024
Fred Nabben uit Lottum-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
tot nu niks (de betaling ging goed)
bezorging kan veel beter heb tot op heden niks ontvangen
-
-
30 januari 2024
Martine uit Scherpenzeel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb mijn pakketbom niet ontvangen zeer terleurgesteld erover
-
-
29 januari 2024
Gianni uit Duinenstraat 15 bredene-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog altijd mij pakketje nog niet gehad
De service kan zeker beter
-
Retourneren en voorwaarden bij Minimarkt W&M
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Gaat niet goed nog steeds niet ontvangen
Service update datum van levering blijft op 2mei staan