Mister Sleep
Actief sinds: 28 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
778 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mister Sleep is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOppenbergVestigingsadresKleppenburg 84901WR OosterhoutKvK nummer53166663Btw nummerNL859817283B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mister Sleep retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 41 beoordelingen
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 februari 2024
Wilma uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 januari 2024
Anoniem uit .-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging was snel
Kwaliteit dekbed
-
-
17 januari 2024
Jacqueline uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
-
-
5 januari 2024
martin uit drunen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Bezorging
-
-
10 december 2023
Mark uit Westerwolde-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfecte levering
Had graag een pakbon in de doos gezien.
-
-
26 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Mooie overtrekken.
Post NL heeft slechte service geleverd. Zijn niet aan de deur geweest en hebben het pakket 12 km verderop afgegeven bij het “dichtst" bij zijnde afhaalpunt
-
-
5 november 2023
Henny uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Service perfect
-
-
30 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
29 oktober 2023
Marja uit Aalsmeer-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Verzending
Betere informatie over het product
-
-
26 oktober 2023
Margot de Raaij uit Ijsselstein-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
De artikelen heb ik snel ontvangen
1 verpakking was gescheurd, dat vind ik vervelend
-
Retourneren en voorwaarden bij Mister Sleep
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling , snelheid was top
De kwaliteit valt tegen, niet erg dik hoeslaken