misterbed.nl
Actief sinds: 20 november 2014
-
misterbed.nl was in 2004 de eerste echte online beddenspecialist van Nederland en is inmiddels gegroeid tot één van de belangrijkste aanbieders op internet. Uitvoerige informatie én snel bestellen van een uitgebreid assortiment (kinder)bedden, matrassen, bedbodems, boxsprings, dekbedden, kussens, overtrekken en ander bedtextiel. Meestal direct uit voorraad leverbaar. misterbed.nl is een Erkende Woonwinkel, dus heeft u ook na de koop een gerust gevoel - 3 jaar garantie en een onafhankelijke klachtenafhandeling. U bent van harte welkom in onze showroom in Utrecht.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
144 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner misterbed.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMasterbed B.V.VestigingsadresBatenburgweg 73769CB SoesterbergKvK nummer30194600Btw nummerNL813112278B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van misterbed.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 maart 2024
Oxana uit Den haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
8 januari 2024
F. uit Maasmechelen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Stipt nakomen van afspraak. Goede communicatie
/
-
-
3 november 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel in elkaar ezet
-
-
25 september 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
6Contact
Nog niets!
Zou uiterlijk 22 september 2023 geleverd worden. Na bellen bleek dat transport nog niet eens was ingepland. Verjaardagscadeau kleindochter komt dus te laat!
-
-
23 augustus 2023
Robbin uit Gorinchem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Werd netjes van te voren gebeld over de bezorging en kreeg een melding van een tijdsvak. Het is heel en goed geleverd.
Kwam tijdens het monteren 1 schroef tekort.
-
-
8 augustus 2023
R. uit Garderen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
We werden keurig gebeld over bezorgtijd en keurig op tijd verscheen de bezorger.
Montagehandleiding is best ingewikkeld als je dat niet regelmatig doet. Ook moeilijk te zien, welk onderdeel je precies nodig hebt.
-
-
22 juli 2023
Sanaz tanafour uit Leidschendam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Compleet geleverd en op tijd
Alles was goed
-
-
9 april 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Prima communicatie over levering en vriendelijke bezorger. Blij met het bed.
Omdat het bed op 4 verschillende manieren in elkaar gezet kan worden bestaat het uit zeer veel verschillende op elkaar lijkende ondedelen. De handleiding was zeer onduidelijk en incorrect. Het was onduidelijk welk pakket onderdelem waarvoor nodig waren waardoor je onnodig alles open moet maken.
-
-
12 oktober 2015
Liesbeth uit Echt-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Het artikel werd zeer snel geleverd en het product is eigenlijk nog mooier dan verwacht. Genoeg schroeven en bouten om alles in elkaar te zetten en duidelijke beschrijving.
Ik vond de afwerking aan het trapje iets minder. Daar zal ik zelf nog een keer licht overheen moeten schuren om eventuele splinters te voorkomen.
-
-
22 april 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij misterbed.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel bezorgd, goede bezorger