Mix & Match
Actief sinds: 31 mei 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1043 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mix & Match is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMerona SalesVestigingsadresHaagwinde 103755TA EemnesKvK nummer65177363Btw nummerNL001797506B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mix & Match retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 januari 2024
Idsard uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
12 december 2023
Didier uit Sint katelijne waver-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Alles ging goed. Levering duurde wat lang . Bij aankomst pakje uitgepakt en bleek dat 3 van de 4 geluidstoetsen niet werkten. Dacht het terug te sturen maar de kleine wou het niet meer afgeven dus heb ik het maar zo gelaten.
-
-
10 augustus 2023
may uit-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Geen prblemen tot nu toe
-
-
28 juli 2023
Dennis uit Hilversum-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 oktober 2022
Eef uit Aalbeke-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Heel verzorgd en net.
Soms zit er niet alles in.
-
-
4 januari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Te laat afgeleverd
-
-
26 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 april 2021
Rob uit A’dam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Bezorging
Het kwam in mijn brievenbus op de kade,woon op een schip. Weet niet wat ik op jaar basis mis,maar het bezorgen hier,zeker als Post.nl de bezorger is dan kan ik mijn bestelling in A’dam - Oost op gaan halen eenregelrechten ramp - ook qua tijd!
Het is goed ,heb nuniet te klagen.
-
-
21 maart 2021
martin uit sliedrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
kreeg het artikel goed in gepakt.
niks dat 24 uur later kwam dan bedoeling heb begrip voor.
-
-
1 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Mix & Match
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het product was er op tijd, zoals beloofd.
Wat tegenwoordig eigenlijk niet meer kan, is dat een dergelijk product in veel te grote verpakking ( doos) wordt verzonden. Het kan zeer gemakkelijk in een envelop, waardoor het gewoon door de brievenbus kan. Andere firma, die ditzelfde product leveren, gebruiken wel een envelop.