Mo-Kado
Actief sinds: 4 november 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mo-Kado is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMo KadoVestigingsadresBerkenoord 1398172AS VaassenKvK nummer85031011Btw nummerNL004047543B51Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mo-Kado retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 451
98,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 april 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
11 februari 2022
Mjm.vandoorn uit IJmuiden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was goed verpakt
Was prima in orde
-
-
29 december 2021
Eric uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
2Bezorging
-
8Contact
De bestelling
De bestelling is niet bij mij geleverd, maar bij de buren volgens het bericht wat 8k kreeg, daar aan de deur geweest, men bergreep het niet ik translater gebruikt in hun taal gevraagd men wist niks, ik met bol.com gebeld men ging kijken ik wacht af, de volgende staat de buurvrouw aan de deur, hadden
-
-
29 maart 2021
Eline uit Lisse-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel zag er perfect uit. Groter dan verwacht, maar hierdoor juist erg leuk!
-
-
13 maart 2021
Sjaak uit Vijfheerenlanden-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Uitkiezen
De levering beloofd de dag erna maar werd pas 3 dagen later bezorgt steeds mail de vervoerder heeft pech toen was weer druk. ,Niet geloofwaardig meer
-
-
1 februari 2021
rob uit den helder-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering
nvt
-
-
11 juni 2020
Luc uit Buchten-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Levertijd was jammer
-
-
25 april 2019
Rina Bakker uit Alphen aan den Rijn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Perfect verpakt ,en snel gele8
Prijs is aan de hoge kant
-
-
17 januari 2019
Mladen uit Wageningen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging
Ik heb er een 15 milliliter flesje van die krachtigeris
-
-
12 januari 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Mo-Kado
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er zat een deuk in de hoek van het boek. Het pakket was redelijk goed verpakt. Het is dus niet duidelijk of de beschadiging tijdens de levering heeft plaatsgevonden.