Mobile Store
Actief sinds: 13 juli 2017
-
Mobile Store is al vanaf 1999 gevestigd te Rotterdam en actief in Mobiele telefonie. Van mobiele telefoon tot telefoonkabel, wat u zoekt, vindt u bij Mobile Store Naast online webshop Mobile Store heeft ook 2 vestigingen in Rotterdam. Ons motto, "service en tevredenheid van de klant staan voorop, uiteraard met het juiste prijs die bij ú past"
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
396 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mobile Store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTelesun B.V.VestigingsadresInnsbruckweg 603047AH RotterdamKvK nummer24447368Btw nummerNL820126664B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mobile Store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,9Algemeen oordeel
-
6,0Productinformatie
-
6,1Levertijd
-
7,7Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
62,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
gerrit uit Dilbeek-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
8 april 2024
Jessy uit Weert-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het is geen goed pruduct
Onduidelijke verzending
-
-
11 maart 2024
Rob uit Leuven-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
euh.... het product is nog steeds niet geleverd
Levering
-
-
19 februari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het bestellen andicg
De bezorging. Nog niet ontvangen, bezorging geannuleerd en wordt aangegeven wachten op een nieuwe moment.
-
-
28 oktober 2023
Sanne uit Lopik-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Op tijd verzenden. Zondag gekocht en maandag zou het bezorgd worden. Dit werd donderdag omdat het niet eerder is aangeboden!
-
-
26 juni 2023
Marieke uit Bennebroek-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Goed product
Bezorging: toezeggen dat je de bestelling de volgende dag in huis hebt, maar vervolgens het pakket pas einde van die volgende dag verzenden, waardoor het pakket pas drie dagen later aankomt.
-
-
25 juni 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Er goedkoop, hoesje is stevig.
De screenprotector was in al kapot bij aankomst, niet meer te gebruiken. Waarschijnlijk is het in de post gebeurd, was niet stevig verpakt.
-
-
21 juni 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
-
20 juni 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
-
-
19 juni 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
3Contact
Andere uitvoering ontvangen dan besteld. Geen enkele bijlage, geen enkele informatie over leverancier of over artikel of over mogelijkheid terugsturen
Van geen service naar service met in ieder geval informatie mbt contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Mobile Store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De garantie voor productgroep is anders, wij adviseren onze klanten om eerst een melding te maken per email indien er sprake is van een defect dat onder de fabrieksgarantie valt. Wij zullen dan de klant voorzien van verdere instructies mbt de garantievoorwaarden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Mobile Store
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (396)
snelle levering
Verkeerde batterij opgezonden!.