Modelomondo.com
Actief sinds: 7 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5392 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Modelomondo.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGrow the Future B.V.VestigingsadresH.J.E. Wenckebachweg 49 A1096AK AmsterdamKvK nummer55500056Btw nummerNL851740091B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Modelomondo.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
7,2Levertijd
-
7,7Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
5
Gewijzigd op 26 maart 2024
RobertDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
21 maart 2024
Robert uit Aldtsjerk-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
Zie onder
Doos van 600 euro zonder omdoos. Doos zwaar beschadig en geheel omkleed met tape. Afleverbon er op geplakt. Inhoud was wel goed.
-
-
5
Gewijzigd op 26 december 2022
KlaasVanwege de vraag daarnaar
24 december 2022
Klaas uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Snelle bezorging
Het product
-
-
22 december 2022
Bart uit Helmond-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
-
6Contact
Snel geleverd
Communicatie. Product was kapot, terug gestuurd voor een nieuwe, is aangekomen, maar nog geen nieuwe ontvangen
-
-
20 december 2022
Emile uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het product werd tijdig afgeleverd (maar was defect).
Retour zenden was ook prima en ik werd op de hoogte gehouden dat het pakket retour ontvangen was. Maar ik heb mijn geld nog niet terug ontvangen... (?) Terwijl dat al wel gestort had moeten zijn.
-
-
5
Gewijzigd op 13 december 2022
ElseValt erg tegen. Lijkt niet echt op de afbeelding.
8 december 2022
Else uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Het was snel binnen
Deze verkoper moet zich kapot schamen om zo’n armetierig kerstkransje in een doos te proppen. Het leek totaal niet op het plaatje. En was helemaal verbogen door een te klein doosje. Heel lelijk!
-
Retourneren en voorwaarden bij Modelomondo.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed? Slecht bedoeld u
Bijna 1 week gewacht.