- Home
- moestuinenbloem.be
moestuinenbloem.be
Actief sinds: 31 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner moestuinenbloem.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. Henk de BruijnVestigingsadresHavendijk 34583RW TerholeKvK nummer21018109Btw nummerNL819389365B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van moestuinenbloem.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
94,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 30 april 2024
domdat ik het pakket nog niet ontvangen heb en dus de kwaliteit ervan niet kan beoordelen
29 april 2024
d uit 3770-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
25 maart 2024
Kurt uit Temse-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Alles
De prijzen
-
-
15 januari 2024
Emiel uit Niel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 december 2023
Gino uit Antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correct en op tijd.
Jammer genoeg een ander product ontvangen dan ik had besteld. Product retour. Hopelijk volgende keer beter.
-
-
6
Gewijzigd op 5 oktober 2023
monyaDe transporteur is waarschijnlijk niet voorzichtig genoeg met de dozen, maar ik ben van oordeel dat de verkoper de planten beter kan beschermen en de dozen beter opvullen zodat deze bij vervoer niet scheuren en stuk gaan.
2 oktober 2023
monya uit-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
snelle levering, planten zelf zagen er vrij ok uit.
Heel slechte verpakking. Doos was helamaal stuk, potten ingedeukt
-
-
7
Gewijzigd op 12 september 2023
StefDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
9 september 2023
Stef uit Brustem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
het product is ok
trage levering
-
-
19 oktober 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Er was een stukje kapot, de telescopische steel is niet je dat en bij het kopen stond dat het een eikel-notenraper is, terwijl het NIET werkt voor eikels, enkel voor noten ..... tja
-
-
11 juli 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Vlugge levering
Kwaliteit
-
-
25 juni 2022
Marco uit deerlijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling en betaling
Verpakking schade.
-
-
15 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Contact
Artikel is toegekomen
-
Retourneren en voorwaarden bij moestuinenbloem.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niets, ik ontving de bestelling niet
leveren