moestuinenbloem.nl
Actief sinds: 5 maart 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1471 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner moestuinenbloem.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. Henk de BruijnVestigingsadresHavendijk 34583RW TerholeKvK nummer21018109Btw nummerNL819389365B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van moestuinenbloem.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 88 beoordelingen
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 mei 2024
Robert uit Naarden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
30 maart 2024
David uit Pernis-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
1x 3 bloemen geleverd gekregen
Ik heb 2x 3bloemen besteld en betaald heb de helft maar gekregen
-
-
7 maart 2024
Evelien uit Den Hoorn-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Zaden waren beschimmeld en nat. Heb ze wel gezaaid. Ben benieuwd
Mooie droge zaden
-
-
25 november 2023
Wesley uit Zwaag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles ik heb niks ontvangen
-
-
2
Gewijzigd op 10 oktober 2023
als ik mijn bestelling heb ontvangen kijk ik opnieuw
9 oktober 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Levertijd
ik geef een 2 omdat ik nog steeds niks heb ontvangen
het bezorgen
-
-
2 juli 2023
x uit x-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De vermelde levertijd wordt helemaal niet, en zonder enige communicatie hieromtrent nagekomen. Op dit moment heb ik er geen enkel idee van wanneer ik deze bestelling kan verwachten, terwijl ik van bol.com het bericht kreeg dat deze levering normaal gezien als gebeurd zou zijn.
-
-
24 juni 2023
Annemarie uit Maarssen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het is bezorgd, maar duurdere lang!
Sneller bezorgen
-
-
19 mei 2023
Henry uit Den bosch-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
Bestelling nietontvangen
-
-
5 mei 2023
Ann Zaal in t Veld uit Loon op Zand-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Rabarber plant gekegen inplaats van een Artijok
goede artkelen sturen
-
-
4 maart 2023
Samantha uit Wijk bij Duurstede-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij moestuinenbloem.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks ging goed pakketje niet ontvangen!!
Dat ik het pakketje ook echt ontvang!!